Eliminación de datos
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Tu derecho
Las solicitudes de eliminación las atiende Jonathan Antonio Castañeda Florez, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Crece en Línea, con RFC CAFJ850930NV1 y domicilio fiscal en Calle de las Flores 917, Residencial Las Flores, Col. San Francisco Ocotlán, Coronango, Puebla, C.P. 72680, México. Puedes contactarlo en el correo hola@creceenlinea.com, por WhatsApp al +52 55 3040 5359 o a través del sitio creceenlinea.com.
Respetamos el derecho de personas y negocios a pedir la eliminación de sus datos personales y técnicos, incluidos los que recibimos de Meta al conectar un número de WhatsApp a nuestras soluciones.
Desconectar WhatsApp de inmediato
El administrador del negocio puede retirarnos el acceso en cualquier momento desde la configuración de su portafolio comercial de Meta (en Integraciones comerciales o en Socios, según cómo se haya conectado). Al retirarlo, eliminamos las credenciales de acceso asociadas y la conexión deja de enviar y recibir mensajes nuevos.
Pedir la eliminación completa
Escribe a hola@creceenlinea.com con el asunto “Eliminación de datos” e indica:
- El nombre del negocio o de la persona.
- El activo vinculado: número de WhatsApp, página o cuenta.
- Qué quieres eliminar: tu usuario, la conexión con Meta o toda la información del negocio.
No incluyas contraseñas, tokens ni códigos de verificación. Confirmaremos tu identidad y que tienes autoridad sobre el negocio, y te responderemos en un máximo de 10 días hábiles con el alcance de la eliminación.
Qué se elimina
- Conexión con Meta: tokens de acceso e identificadores de la autorización.
- Información completa del negocio: conversaciones, contactos, plantillas guardadas, configuración del agente y archivos de su sistema.
- Datos como prospecto o cliente de Crece en Línea: tu información de contacto y de seguimiento comercial.
Conservaremos solo lo que una ley nos obligue a guardar, como la información fiscal de facturas emitidas. Eliminar datos en nuestros sistemas no borra los activos que el negocio tiene en Meta; su administrador los gestiona directamente en WhatsApp Manager. Más información en nuestra Política de privacidad.